Conditions générales de vente pour les achats sur le site EdilParatiAcilia
Introduction: l'offre et la vente de produits sur le site https://www.edilparatiacilia.com/shop/ sont régies par les présentes conditions générales de vente. Les produits achetés sur le site sont vendus par:
3Enne S. r.l'.s.
Via di Mezzocammino, 73
00127 Rome
P. IVA 13466181008
3Enne lrs (ci-après le "EDILPARATIACILIA"), une société avec siège social à Via di Mezzocammino, 73, 00127 Rome a pour but d'informer l'utilisateur de la façon suivante.
L'offre et la vente sur le site EDILPARATIACILIA intégrer un contrat à distance, régie par les articles. 50 suivants du Décret Législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (Code de la Consommation) et par le Décret-loi du 9 avril 2003 no. 70 c.d. La loi sur le Commerce Électronique). L'achat de produits destinés à la consommation.
Ces Conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le Client et EDILPARATIACILIA pour l'achat de Produits sur le Site.
Le Client est tenu de lire attentivement les Conditions générales de vente qui EDILPARATIACILIA à sa disposition, afin de permettre la reproduction et de stockage de l'souviens Conditions en conformité avec les dispositions de l'art. 12, co. 3° du D. Lgs. pas de. 70/2003.
Notre système de calculer vos frais d'expédition basé sur certains paramètres fixés par le transporteur, le national, et vous pouvez voir le coût de vos frais d'expédition à la fin de la compilation de votre commande par la lecture du résumé, à la rubrique “Expédition”. Veuillez bien vérifier le récapitulatif de la commande et les frais énumérés dans l'ordre pour éviter les problèmes de différentes sortes avant de soumettre votre commande et surtout AVANT le PAIEMENT.
Les délais de livraison après expédition et les retards éventuels ne dépendent pas de EDILPARATIACILIA qui, cependant, sera de médiation et d'essayer de résoudre avec le transporteur de tous les problèmes liés à la livraison. Le Client, avec l'acceptation de nos conditions d'utilisation, exempte le EDILPARATIACILIA de toute responsabilité à cet égard. Pour l'expédition, nous allons utiliser l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription sur le site, puis de le remplir soigneusement le champ d'adresse est complète dans chaque partie.
Après la réception de la notification par e-mail de l'expédition, la livraison par messagerie dans le temps spécifié en fonction du lieu de servir. Nous vous recommandons de contacter le service de messagerie directement si vous n'étiez pas à la maison pour organiser une livraison à certains moments, afin d'éviter d'encourir de frais supplémentaires.
Conformément à l'art. 63 du Code de la Consommation, le risque de perte et de détérioration des marchandises, pour des raisons non imputables au vendeur, est transféré au consommateur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, et entre dans matériellement en possession de la marchandise. Cependant, le risque est transféré au consommateur au moment de la livraison de la marchandise au transporteur, si ce dernier n'a pas été proposé par le vendeur au consommateur, qui a choisi de manière autonome.
Le consommateur est dans le privé (entendu comme la personne physique qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou du fait de l'achat sans indiquer dans le formulaire de commande d'une référence à la TVA) a le droit de se prévaloir de la garantie légale de conformité, conformément aux articles 128 et suivants du Code de la Consommation, dans le cas où vous rencontrez un défaut de conformité, le produit ne fonctionne pas ou n'ont pas la qualité ou la performance qui ont habituellement des marchandises du même type ou ne correspondant pas aux caractéristiques déclarées sur le Site ou sur l'étiquette ou dans la publicité), à la condition que expose le défaut de conformité constaté dans un délai de 60 jours à compter de la découverte, et que le défaut apparaît dans un délai de 24 mois à compter de la date de livraison de la marchandise.
La garantie légale de conformité s'applique uniquement aux produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le même est utilisé correctement, en respectant son usage prévu et comme il est prévu dans la documentation technique jointe. En cas de défaut de conformité, EDILPARATIACILIA fournira, sans frais pour le Client, rétablir la conformité du produit par la réparation ou le remplacement ou la réduction de prix, sous réserve de l'évaluation de la laborieuses de la solution par rapport à la valeur de l'actif, jusqu'à la résiliation du contrat.
Dans les cas où l'application des garanties énumérées ci-dessus pourrait entraîner la responsabilité pour EDILPARATIACILIA pour rétablir la conformité du produit par réparation ou remplacement, les marchandises doivent être retournés par le Client dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute la documentation et du matériel accessoire: manuels, câbles, etc...)
Si vous trouvez à l'intérieur de votre pack biens endommagés, nous vous invitons à envoyer dans un délai de 24 heures à compter de la réception du colis, un e-mail à notre adresse [email protected], avec joint la documentation photographique de la marchandise endommagée. L'e-mail doit également contenir le numéro de référence de la commande et de l'expédition. Avec l'ouverture de la pratique, nous allons procéder au remboursement du coût des marchandises ou, si vous préférez, une nouvelle expédition de la marchandise endommagée tous à notre charge.
EDILPARATIACILIA reconnaît le droit de rétractation tel que prévu par l'art. 52 et suivants du Code de la Consommation. En particulier, si le Client est un consommateur (c'est à dire une personne qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou ne l'achat en indiquant le formulaire de commande, une référence à la TVA) a le droit de résilier le contrat d'achat, sans la nécessité de fournir des explications et sans aucune pénalité. Le produit doit être fait dans le respect de l'vendu (intact et complet dans l'emballage d'origine).
Le Client qui souhaite exercer le droit de rétractation est tenu d'en informer dans les 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle elle entre en la possession physique du bien. Vous pouvez faire cela avec n'importe quelle déclaration explicite de ce qui peut être déduit de l'intention d'exercer ce droit (lettre recommandée, courrier électronique,en ligne, en complétant le approprié formulaire téléchargeable, dont les références suivantes:
Fax: +39.06.52.45.63.87
Formulaire à remplir: télécharger le formulaire en format PDF
Contactez-nous en ligne : demande de droit de rétractation
Adresse postale: EDILPARATIACILIA s.r.l'. -Via F. G. Bressani, 3 – 00125 Roma (RM)
EDILPARATIACILIA une fois que vous avez reçu la communication du Client qui a l'intention de se retirer (de toute façon elle est communiquée), prendra contact avec vous par téléphone, fournir de l'aide, et l'adresse exacte où expédier le produit.
Pour le bon exercice du droit de rétractation par le Client, il est indiqué que:
Les risques du "voyage" de rendement de l'actif sont à la charge du consommateur jusqu'à ce que le vendeur ne tombe pas matériellement en possession de la même chose.
Le remboursement se rapporte aux montants versés pour le prix du produit, et sera effectué au plus tard 14 jours à compter de la communication par le Client d'exercer son droit de retrait. Le montant du remboursement sera communiqué à l'utilisateur par e-mail.
Dans tous les cas, le remboursement sera effectué par EDILPARATIACILIA avec l'une des façons suivantes:
Comme prévu par l'art. 59 du Code de la Consommation, lal le droit de rétractation prévu aux articles 52 à 58 ans pour les contrats à distance et les contrats négociés en dehors des établissements commerciaux est exclue à l'égard de:
1) pour être en mesure D'acheter les Produits sur le Site, vous devez fournir les données personnelles demandées dans le formulaire approprié.
2) Les données fournies lors de l'inscription sont traitées par EDILPARATIACILIA aux fins et de la manière ci-après décrit et dans le plein respect du D. Lgs. 196/2003 (Code en matière de traitement des données à caractère personnel) et ses modifications subséquentes.
Les données personnelles fournies sont traitées pour les finalités suivantes:
a) réalisations lié à la conclusion et l'exécution du contrat;
b) à des fins statistiques et de l'expédition de matériel publicitaire, également par le biais de l'utilisation de l'e-mail.
3) Le traitement des données pour les fins énoncées ci-dessus prend place avec les deux automatisée et non de moyens automatisés pour le temps strictement nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles ont été collectées. Mesures de sécurité spécifiques sont observées pour prévenir la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé.
4) L'attribution des données à caractère personnel par l'utilisateur est facultative.
Le refus de fournir des données aux fins visées au point a) du paragraphe 2 conduit à l'impossibilité d'acheter les Produits sur le Site.
5) au contraire, le refus de mise à disposition de données aux fins visées au point b) ne détermine pas la moindre conséquence sur la possibilité d'acheter les Produits sur le Site.
6) le Titulaire du traitement est EDILPARATIACILIA au siège social à via F. G. Bressani, 3 – P. IVA 13466181008– e-mail: [email protected]
7) Les données personnelles fournies à EDILPARATIACILIA sont connus que par des personnes spécialement désignées par le contrôleur et compétente au sein de la structure de l'entreprise afin de mener les activités nécessaires à la bonne gestion de la relation avec l'utilisateur dans le contexte des fins indiquées.
8) Les sujets auxquels se réfèrent les données personnelles peuvent à tout moment exercer les droits visés à l'art. 7 du D. Lgs. 196/2003 et en particulier le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou moins des données, en demander la rectification, l'intégration et l'annulation, en réponse à une demande écrite adressée à EDILPARATIACILIA au siège social à via F. G. Bressani, 3 – P. IVA 13466181008– e-mail: [email protected]
Conformément à l'ordre du Garant pour la protection des données à caractère personnel (ci-après, le "Garant") le 8 mai 2014, à propos des "Identification des procédures simplifiées pour l'information et l'acquisition de consentement pour l'utilisation de cookies" (ci-après, la "loi sur les cookies"), 3Enne lrs (ci-après le "EDILPARATIACILIA"), une société avec siège social à Via di Mezzocammino, 73, 00127 Rome a pour but d'informer l'utilisateur de la façon suivante.
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Vos droits
L'identité de la société titulaire du traitement des données de l'utilisateur sont présents au début de ce document d'information.
La mise à jour de la liste des Gestionnaires de données, désigné à cet effet, se trouve dans les locaux de la propriétaire. Les parties prenantes à l'examen, il peut demander une liste complète à l'adresse suivante e-mail [email protected]
L'utilisateur peut, à tout moment et sans formalité aucune, à exercer les droits visés à l'art. 7 du D. lgs. pas de. 196/2003 – "Code en matière de protection des données personnelles", en envoyant un avis à l'adresse e-mail [email protected]
Pour plus d'exhaustivité, est reproduit ci-après le texte de l'art. 7 du Code de Confidentialité:
Art. 7 – Droit d'accès aux données personnelles et autres droits
1. L'intéressé a le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles le concernant, même si pas encore enregistrées, et leur communication en forme intelligible.
2. L'intéressé a le droit d'obtenir l'indication:
a) l'origine des données personnelles;
(b) les finalités et modalités du traitement;
c) la logique appliquée en cas de traitement effectué avec l'aide d'instruments électroniques;
(d) les données d'identification du titulaire, des responsables et du représentant désigné en vertu de l'article 5, paragraphe 2;
e) les sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en venir à connaissance en qualité de représentant désigné dans le territoire de l'État, des dirigeants ou agents.
3. L'intéressé a le droit d'obtenir:
a) la mise à jour, la rectification ou, si besoin, l'intégration des données;
b) l'annulation, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées illégalement, y compris les données dont la conservation n'est pas nécessaire en relation aux buts pour lesquels les données ont été collectées ou traitées par la suite;
c) l'attestation que les opérations visées aux lettres a) et b) ont été communiquées, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux auxquels les données ont été communiquées ou diffusées, excepté le cas où tel accomplissement se révèle impossible ou comporte un emploi de moyens manifestement disproportionnés par rapport au droit protégé.
4. L'intéressé a le droit de s'opposer, en tout ou en partie:
a) pour des raisons légitimes au traitement des données personnelles le concernant, même si elles sont pertinentes au but de la collecte;
(b) au traitement des données personnelles le concernant aux fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.
Pour toute information ou clarification sur les conditions générales de vente et les produits, le client peut nous contacter:
Téléphone +39.06.525.83.30 du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 et de 16h00 à 19h30
En envoyant un message à [email protected]
Utilisez le formulaire de contact sur le site EDILPARATIACILIA.
Le contrat de vente entre le Client et EDILPARATIACILIA est conclu en Italie et régies par la Loi italienne. Pour la résolution du litige civil et pénal qui pourraient résulter de la conclusion du présent contrat de vente à distance, si le Client est un consommateur au sens du Code de la Consommation, la compétence territoriale est celle du trou de sa ville de résidence ou de domicile; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle de la cour de Rome.
Pour les Clients domiciliés dans les pays de l'Union européenne s'appliquent aux articles. 15-17 Reg. 44/01 dans l'UE.
Pour les clients domiciliés à l'extérieur de l'Union Européenne sera porté exclusivement devant le Tribunal de Rome.
Ensemble, la directive européenne sur le règlement extrajudiciaire des Litiges (REL) et le Règlement (UE) no. 524/20013, constituent le paquet législatif sur l'ADR-ODR, pour la première fois, introduit un ensemble coordonné et cohérent de règles: une plateforme web en ligne pour l'ensemble de l'Ue, et les procédures de règlement extrajudiciaire des différends.
ADR
L'ADR est une procédure de règlement extrajudiciaire des différends (en anglais, Alternative de Résolution des Litiges - ADR), qui a l'avantage de fournir un moyen rapide, facile et en dehors de la cour les différends entre les consommateurs et les entreprises.
La mesure qui a introduit en Italie, une nouvelle discipline des procédures de REL est le décret du 6 août 2015, pas de. 130 qui a transposé la directive relative au relc 2013/11/UE.
Conformément à l'article 49, alinéa 1, lettre V du Décret Législatif du 6 septembre 2005 no. 206 (Code de la Consommation), le client peut profiter de l'Articulation procédure de Conciliation.
La Procédure peut être engagée si le consommateur, après la présentation de la plainte à la société, dans un délai de 45 jours, n'a pas reçu une réponse ou d'une réponse, non pas considéré par lui pour être satisfaisante.
Le client qui décide de se prévaloir de la procédure de la Commune de Conciliation est tenu de transmettre la demande à l'adresse suivante: [email protected] ou par fax au numéro 02/87181126.
Pour plus d'informations, veuillez consulter: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
ODR
Le Règlement de l'ue sur le règlement en Ligne des Litiges, Online Dispute Resolution (ODR) règlement (UE) N ° 524/2013 du parlement européen du 21 mai 2013, comprend les procédures utilisées pour résoudre mot-clé peut rattacher y litiges entre entreprises et consommateurs découlant de contrats de biens et de services conclus en ligne.
Conformément à l'art. 14 du Règlement 524/2013 l'utilisateur est informé que dans le cas d'un différend peut soumettre une plainte par le biais de la plateforme de ODR de l'Union Européenne, accessible sur le lien suivant:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
La plateforme de ODR est un point d'accès pour les utilisateurs qui souhaitent à l'amiable les litiges découlant de contrats de vente ou des services en ligne. Pour plus d'informations, veuillez contacter: [email protected]