Verkaufsbedingungen-EDILPARATIACILIA

Im Folgenden finden Sie den Index der allgemeinen Verkaufsbedingungen für Einkäufe auf der Website von EdilParatiAcilia, über die Sie zur Erleichterung der Navigation den gewünschten Bereich auswählen können und direkt zum dedizierten Abschnitt wechseln können:

• Definitionen
• Objekt
• Modus des Kaufs
• Abschluss des Vertrags
• Zahlung
• Versand
• Rechtsgarantie für Konformität
• Konventioneller Gewährleistung für beschädigte Ware
• Widerrufsrecht
• Ausnahmen von dem Widerrufsrecht
• Informationen und Beschwerden
• Anwendbares Recht und Streitbeilegung
• Alternative Methoden zum Urteil

Präambel: Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf der Website https://www.edilparatiacilia.com/shop/ werden durch die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Die Produkte, die auf der Website gekauft wurden, werden verkauft von:

3Enne S.r.l.s.

Via di Mezzocammino, 73

00127 Rom

Umsatzsteuernummer 13466181008

3Enne srl (im Folgenden "EDILPARATIACILIA"), ein Unternehmen mit Sitz in Via di Mezzocammino, 73, 00127 Rom beabsichtigt, den Benutzer über die folgenden zu informieren.

Definitionen

1. "Kunde" ist der Käufer der Produkte, die den Status des Verbrauchers haben, d. h. dadurch, dass die natürlichen und juristischen Personen, die den Kauf tätigen und für Zwecke handeln, die nicht mit einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen;
2. "Site" ist die Gruppe von Webseiten, die sich auf EDILPARATIACILIA beziehen;
3. "Preise" sind die Kosten für die auf der Site angegebenen Produkte.
4. "Bereitstellungskosten" sind die Kosten für den Versand der Produkte.
5. "Promotionen" sind Verkäufe von EDILPARATIACILIA zu Sonderbedingungen für alle oder einen Teil der Produkte und für begrenzte Zeiträume.
6. "Einkaufswagen" ist der virtuelle Container auf der Website der vom Kunden für den Kauf ausgewählten Produkte.
7. "Verkaufsbedingungen" sind die in diesem Dokument enthaltenen Regeln, die die Beziehung zwischen dem Kunden und EDILPARATIACILIA für den Kauf von Produkten regeln
8. "Eingabeaufforderungsbereitstellung": Artikel, die direkt aus unserem Shop innerhalb von __ Stunden an Ihrer Heimatadresse versandt werden;
9. "Artikel auf Bestellung": Artikel, für die eine längere Lieferzeit erforderlich ist, da sie von unseren Lieferanten und der daraus folgenden Lieferung an unseren und dann nach Hause bestellt werden müssen; für diese Bestellungen erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Übernahme Ihrer Bestellung;
10. "Zustellung": Lieferzeiten fallen in einen Bereich von mindestens zwei Tagen bis maximal vier Arbeitstagen.

Objekt

Das Angebot und der Verkauf auf der Website EDILPARATIACILIA integrieren einen Fernabsatzvertrag nach Artikel. 50 ss. des Dekrets vom 6. September 2005, n. Nr. 206 (Verbrauchergesetzbuch) und Gesetzesdekret 9. April 2003 n. 70 (c.d. Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr). Der Kauf von Produkten ist für die Verbraucher bestimmt.
Diese Verkaufsbedingungen regeln die Beziehung zwischen dem Kunden und EDILPARATIACILIA für den Kauf von Produkten auf der Website.
Der Kunde ist verpflichtet, die Verkaufsbedingungen, die EDILPARATIACILIA ihm zur Verfügung stellt, sorgfältig zu lesen, auch um ihm die Möglichkeit zu geben, die oben genannten Bedingungen gemäß den Bestimmungen der Kunst zu vervielfältigen und zu speichern. 12, co. 3 ° von D. Lgs. n. 70/2003.

Kaufmodalitäten

1. Um die Produkte zu erwerben, muss der Kunde nach den Anweisungen des Registrierungsprogramms seine persönlichen Daten eingeben und EDILPARATIACILIA den Bestellschein im elektronischen Format, der auf der Website verfügbar ist, nach den in der Site enthaltenen Anweisungen ausfüllen und an EDILPARATIACILIA senden. Bestellungen müssen genau in allen ihren Teilen eingefüllt werden.
2. Der Kunde muss die ausgewählten Produkte in den entsprechenden "Einkaufswagen" einfügen und kann, nachdem er den Beitrag für die Versandkosten angezeigt und akzeptiert hat, mit dem Kauf fortfahren.
3. Wenn der Kunde die Bestellung ändern oder eine der darin enthaltenen Daten ändern muss, Er/sie muss das in der Website enthaltene spezifische Änderungsverfahren einhalten. Insbesondere hat der Kunde das Recht, die Menge der Produkte, die er zu erwerben beabsichtigt, zu ändern, indem er ein oder mehrere Produkte aus dem Warenkorb entfernt oder aus ihm entfernt.
4. Sobald diese Operation abgeschlossen ist, wird der Kunde einen Bildschirm mit einer Zusammenfassung der Bestellung, einschließlich der Versandkosten, mit einer Anforderung für eine weitere Bestätigung der Kaufprozedur anzeigen.
5. Nach dem Anzeigen der Zusammenfassung muss der Kunde die gewünschte Zahlungsart auswählen und die Schaltfläche "Checkout" anklicken.

Abschluss des Vertrags

1. Mit der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden werden die Verkaufsbedingungen und weitere Informationen, die auf der Website enthalten sind, als vollständig bekannt angesehen und vom Kunden akzeptiert.
2. Die Auftragsbestätigung durch EDILPARATIACILIA, die an den Kunden unter der angegebenen E-Mail-Adresse gesendet wird, stellt die Annahme des Vertragsvorschlags dar.
3. Der Vertrag wird abgeschlossen, und er wird für beide Parteien verbindlich sein, wenn die Auftragsbestätigung an den Kunden gesendet wird.
4. Die Auftragsbestätigung, die von EDILPARATIACILIA per E-Mail gesendet wird, enthält die Angabe des Kaufpreises, die Angabe des Preises, die Zahlungsmittel, die Lieferkosten, das Widerrufsrecht, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Artikels 13 von D. Lgs. n. 70/03;
5. Nach der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail, die den Zahlungseingang und ab diesem Zeitpunkt den Zeitpunkt für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung mitteilen wird;
6. Wenn unsere Mitarbeiter Fehler in Ihrer Bestellung finden oder Ihre Bestellung nicht termingerecht bearbeitet werden können, werden Sie rechtzeitig auf Ihre Bestellung hingewiesen, die Ihre Bestellung als ABGELEHNT anzeigt, wenn Sie diese Nachricht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon.
7. Jedes Recht des Kunden auf Schadensersatz oder Schadensersatz sowie jede vertragliche oder außervertragliche Verantwortung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtakzeptanz, selbst teilweise, einer Bestellung oder durch die Kündigung aufgrund der Nichtzahlung innerhalb des festgelegten Begriffs verursacht werden, ist ausgeschlossen.
8. Im Produktkatalog, der auf der Website EDILPARATIACILIA veröffentlicht wurde, kann die Verfügbarkeit von Produkten, die ständig aktualisiert werden, nicht in Echtzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.
9. Sie kaufen Produkte, die auf unserer Website angezeigt und beschrieben werden, und Sie akzeptieren, dass die Bilder der Produkte möglicherweise nicht perfekt repräsentativ für ihre Eigenschaften sind, sich jedoch in Farbe und ihren Farbtönen, Größen oder Zubehörteilen im Bild unterscheiden können.
10. Das Bestellformular wird für die Zeit, die für die Ausführung derselben und in jedem Fall im Rahmen des Gesetzes erforderlich ist, in der Web-Hosting-Infrastruktur (A2 Hosting Inc.) archiviert. Ann Arbor, Michigan, 48106 PO BOX 2889), die für die Vergabe von Daten im Auftrag des Eigentümers verantwortlich ist, wie aus dem Dokument GDPR Data Processing Addendum hervorgeht. A2 Hosting ist als Unternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum verpflichtet, dem DSGVO nachzukommen und gemäß europäischen Standards zu handeln (A2Hosting privacy policy).
11. Der Benutzer kann auf das Bestellformular und/oder auf Daten, die sich auf dasselbe über Ihr persönliches Konto beziehen, zugreifen.

Zahlung

1. Die Preise der Produkte werden in Euro ausgedrückt und umfassen alle anwendbaren Steuern und/oder Abgaben.
2. Die Preise der Produkte sind nicht inklusive Lieferchargen, deren Höhe in jedem Fall dem Kunden in der Zusammenfassung der Bestellung angezeigt werden wird;
3. Der Preis für das Produkt wird derjenige sein, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist. Der Preis für das Produkt wird derjenige sein, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben wird. Daher kann jede Erhöhung oder Senkung des Preises, selbst in Bezug auf Verkaufsverkäufe vor oder nach der Bestellung, nicht erkannt werden;
4. Der Kunde kann zwischen Folgelahlungsmetdoden wählen: bei Amazon Pay, per Rechnung und/oder Kreditkarte bei PayPal™; per Banküberweisung, per Nachnahme.
5. Die Zahlung mit Amazon Pay, der Kunde muss die angeforderten Daten bereitstellen, die direkt von Amazon verwaltet werden.
   Amazon Pay verwendet die Verbraucherbasis von Amazon.com, indem er Benutzern die Möglichkeit bietet, mit ihren Amazon-Konten auf Händlerwebseiten von Drittanbietern zu bezahlen.
6. Zahlung per PayPal™, der Kunde muss die angeforderten Daten bereitstellen, die direkt von PayPal™ verwaltet werden, ohne dass er seine Kredit-oder Prepaid-Kartendaten erneut eingeben muss. PayPal™ ist ein führendes Unternehmen bei Online-Zahlungen.
7. Zahlung per Banküberweisung, Auswahl der Zahlung unter den Zahlungsmethoden, wenn die Transaktion abgeschlossen wird; in diesem Fall wird die Lieferung des gekauften Produkts erst ausgeführt, wenn die Banküberweisung empfangen wurde.
8. Zahlung per Nachnahme, Auswahl unter den Zahlungsmethoden zum Zeitpunkt der Fertigstellung der Transaktion, in diesem Fall wird die Lieferung eine Fixkosten von 5,00 Euro für das Bargeld für den Lieferdienst berechnet.
9. EDILPARATIACILIA akzeptiert keine anderen Zahlungsarten, die nicht angegeben wurden.

Versand

• Die Lieferung von Produkten erfolgt durch Kurier und der Zeitplan hängt vom Ziel, dem Zeitpunkt der Bestellung und der Verfügbarkeit des Produkts selbst ab.
• Für Waren auf Lager EDILPARATIACILIA wird die Lieferung an den Kurier innerhalb von 2/4 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung zu machen.
• Barring unvorhergesehene Umstände, Lieferzeiten auf dem nationalen Hoheitsgebiet sind gleich 2/4 Arbeitstage ab Lieferung an den Kurier. Für Orte, die schwer zu erreichen sind, wie Berggebiete, kleine Inseln, extreme Vororte, werden die Lieferzeiten gleich 4 Arbeitstagen sein.
• Zum Zeitpunkt der Sendung erhalten Sie eine E-Mail mit einer erfolgreichen Sendung, die den Link und den zugehörigen Tracking-Code enthält, um den Status der betreffenden Sendung über die Website des Kurierers, der Ihr Paket übernommen hat, zu verfolgen.

Unser System berechnet Ihre Versandkosten auf der Grundlage bestimmter vom nationalen Kurier diktierter Parameter und Sie können die Kosten für Ihre Sendung am Ende der Zusammenstellung Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie die Zusammenfassung unter "Versand" lesen. Bitte überprüfen Sie sorgfältig die Auftragsübersicht und die Kosten, die aufgelistet sind, um zu vermeiden, dass Probleme verschiedener Art vor dem Versand Ihrer Bestellung und vor allem VOR ZAHLUNG.

Die Lieferzeit nach der Lieferung und die Verzögerungen hängen nicht von EDILPARATIACILIA ab, das jedoch verpflichtet ist, zu vermitteln und zu versuchen, mit dem Kurier irgendwelche Probleme im Zusammenhang mit der Lieferung zu lösen. Der Kunde, mit der Annahme unserer Nutzungsbedingungen, entlaste EDILPARATIACILIA aus jeder Verantwortung in dieser Hinsicht. Für die Sendung wird die Adresse verwendet, die während der Registrierung auf der Website bereitgestellt wird, so sorgfältig füllen Sie das Adressfeld in allen seinen Teilen.

Nach Erhalt der E-Mail-Benachrichtigung über den Versand wird der Kurier in der festgelegten Zeit abhängig von der zu versorgenden Position liefern. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an den Kurier zu wenden, wenn Sie nicht zu Hause zu Hause waren, um die Lieferung zu bestimmten Zeiten zu arrangieren, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Gemäß der Kunst. 63 des Verbrauchergesetzbuches, die Gefahr des Verlustes und der Beschädigung der Ware, aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, wird dem Verbraucher übertragen, wenn dieser oder ein von ihm ernannter und vom Beförderer anders ernannter Dritter den Besitz der Ware in Besitz nimmt. Das Risiko wird jedoch bereits zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den Verbraucher auf den Verbraucher übertragen, wenn dieser vom Verkäufer nicht dem Verbraucher vorgeschlagen worden ist, der ihn unabhängig gewählt hat.

Rechtsgarantie für Konformität

Der private Konsumentenkunden (definiert als natürliche Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder einen Kauf ohne Angabe in der Bestellung einen Verweis auf die Mehrwertsteuer zu machen) hat das Recht, die gesetzliche Garantie der Konformität gemäß Artikel 128 ff. zu nutzen. des Verbrauchergesetzbuches für den Fall, dass es eine Vertragswidrigkeit feststellt (das Produkt funktioniert nicht oder hat nicht die Qualität oder Leistung, die in der Regel Waren desselben Typs haben oder nicht mit den auf der Website oder auf dem Etikett oder in der Werbung angegebenen Merkmalen übereinstimmen), sofern es die fehlende Übereinstimmung innerhalb von 60 Tagen nach Entdeckung meldet und der Mangel selbst innerhalb von 24 Monaten ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware zeigt

Die gesetzliche Garantie der Konformität gilt ausschließlich für das Produkt, das einen Konformitätsfehler vorlegt, vorausgesetzt, dass dasselbe korrekt verwendet wird, in Bezug auf die beabsichtigte Verwendung und wie in der beigefügten technischen Dokumentation angegeben. Im Falle des Mangels anKonformität, EDILPARATIACILIA wird, ohne Kosten für den Kunden, die Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur/Ersatz oder Senkung des Preises, mit Ausnahme der Bewertung der Ernsthaftigkeit der Lösung im Vergleich zum Wert des Guten, zur Verfügung gestellt werden. bis zur Beendigung des Vertrags.

In den Fällen, in denen die Anwendung der oben genannten Gewährleistungen die Verantwortung für EDILPARATIACILIA zur Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz beinhaltet, muss die Ware vom Kunden in ihrer Originalverpackung, vollständig in allen ihren Teilen (einschließlich Verpackung und jeder Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw. ...) zurückgegeben werden

Konventionelle Gewährleistung für beschädigte Ware

Wenn Sie beschädigte Ware innerhalb Ihres Pakets finden sollten, bitten wir Sie, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets eine E-Mail an unsere Adresse [email protected] zu senden, mit angehängter fotografischer Dokumentation der beschädigten Ware. Die E-Mail muss auch den Verweis auf die Bestellnummer und den Versand enthalten. Mit der Eröffnung der Praxis werden wir fortfahren, die Kosten für die Waren zu erstatten, oder, wenn Sie es vorziehen, eine neue Lieferung der beschädigten Ware auf unsere Kosten.

Widerrufsrecht

EDILPARATIACILIA erkennt das Widerrufsrecht, wie es in der Kunst vorgesehen ist. 52 ff. des Verbrauchergesetzbuches. Insbesondere, wenn der Kunde Verbraucher ist (d. h. eine Person, die Waren für Zwecke kauft, die nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder den Kauf nicht durch Angabe in der Bestellung als Hinweis auf die Mehrwertsteuer macht), hat das Recht, den Kaufvertrag zu kündigen, ohne Erklärung und ohne Strafe. Das Produkt muss in Bezug auf den Wiederverkauf zurückgegeben werden (unbeschädigt und vollständig mit Originalverpackung).

Der Kunde, der das Widerrufsrecht ausüben will, muss innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er in den physischen Besitz der Waren gelangt, eine Kündigung erteilen. Sie können dies mit einer beliebigen expliziten Anweisung tun, aus der die Absicht abgeleitet werden kann, dieses Recht (registrierter Brief, E-Mail, online) auszuüben, indem Sie das entsprechende herunterladbare Formularausfüllen, dessen Referenzen wie folgt lauten:

Fax: 39.06.52.45.63.87

Verfüllbares Format: PDF-Download-

Kontaktieren Sie uns online Antrag auf Widerrufsrecht

Postadresse: EDILPARATIACILIA s.r.l. -Via F.G. Bressani, 3-00125 Roma (RM)

EDILPARATIACILIA hat einmal die Kommunikation des Kunden empfangen, der die Absicht zum Rücktritt erklärt hat (in jeder Art und Weise, in der er kommuniziert wird), er wird telefonisch Kontakt zu ihm aufnehmen, Hilfe leisten und die genaue Adresse angeben, an die das Produkt gesendet werden soll.

Für die korrekte Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden sollte beachtet werden, dass:

• Der Benutzer ist nur für die Abnahme des Wertes der Waren verantwortlich, die sich aus der Handhabung des Produkts ergeben, mit Ausnahme der für die Festlegung der Art, der Merkmale und des Betriebs des Produkts erforderlichen Produkte. Das Produkt muss auf jeden Fall mit normaler Sorgfalt behandelt, behandelt und inspiziert werden und intakt, vollständig in allen Teilen, voll funktionsfähig, begleitet von allen Zubehör-und Anweisungsblättern, mit Kennzeichnungen, Etiketten und Einwegsiegel, wo vorhanden, noch an das Produkt gebunden und intakt und nicht manipuliert, sowie perfekt geeignet für seine beabsichtigte Verwendung und ohne Anzeichen von Verschleiß oder Schmutz. Sie können das Widerrufsrecht in Bezug auf das Produkt in seiner Gesamtheit und nicht für Teile und/oder Zubehör davon ausüben. Für den Fall, dass der Seriencode des Produkts auf der Verpackung enthalten ist, ist es Teil des Produkts und folglich muss das Produkt in seiner ursprünglichen Verpackung zurückgegeben werden, die wiederum in zusätzliche Verpackungen eingelegt werden muss, da kein anderes Etikett oder kein anderes Band auf der Originalverpackung angebracht werden kann;

• Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware werden vom Kunden getragen. Die Kosten für die Rücksendung von Waren, die nach ihrer Art nicht per Post versandt werden können, sind in der erhaltenen Steuerdokumentation (Invoice oder Purchase Receipt) angegeben (im Voraus zu wissen, ein Versandkosten reicht, um das Produkt, in dem Sie interessiert sind, wählen und klicken Sie auf den Button "In den Warenkorb", neben dem Artikel "Versandmethode wählen" Sie werden die Kosten der Schifffahrt zu finden). EDILPARATIACILIA behält sich das Recht vor, die gelieferten Waren zu überprüfen, um Schäden oder Manipulationen, die nicht aus dem Transport resultieren, zu beurteilen.

• Die Risiken der "Reise" zur Rücksendung der Ware werden vom Verbraucher getragen, bis der Verkäufer nicht materiell im Besitz derselben zurückkehrt.

Die Rückerstattung betrifft die Beträge, die für den Preis des Produkts gezahlt wurden, und wird spätestens 14 Tage nach der Mitteilung des Kunden zur Ausübung des Widerrufsrechts eingereicht. Der Betrag der Rückerstattung wird dem Benutzer per E-Mail mitgeteilt.

Auf jeden Fall wird die Rückerstattung durch EDILPARATIACILIA auf eine der folgenden Arten erfolgen:

• Amazon, wenn der Kunde mit Amazon Pay bezahlt hat;
• Banküberweisung, wenn der Kunde per Banküberweisung oder Barzahlung bei Lieferung bezahlt hat;
• Paypal, wenn der Kunde mit Paypal bezahlt hat.

Ausnahmen von dem Widerrufsrecht

Nach Art und Weise. 59 des Verbrauchergesetzbuches,das in den Artikeln 52 bis 58 genannte Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge und Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen ausgehandelt wurden und die in Bezug auf:

ausgeschlossen sind,

Ihre Rechte

Gemäß der Europäischen Verordnung EU/679/2016 kann der Nutzer jederzeit die in den Artikeln 15 bis 22 und 34 der EU-679/2016-Verordnung vorgesehenen Rechte ausüben, insbesondere hat er/sie die Rechte an folgenden Rechten:

Objekt ganz oder teilweise aus berechtigten Gründen der Verarbeitung personenbezogener Daten, die ihn betreffen, zum Zwecke der Zusendung von Werbe-oder Direktverkaufsmaterial oder zur Durchführung von Marktforschung oder kommerzieller Kommunikation;

• Zugriff Zugriff auf personenbezogene Daten (art.15 -Verordnung).
• Berichtigung von unzutreffenden personenbezogenen Daten (art.16 -Verordnung).
• Stornierung der Daten in Gegenwart der Bedingungen, die in Artikel 17 der Verordnung angegeben sind.
• Einschränkung der Behandlung in Gegenwart der in Artikel 18 der Verordnung angegebenen Bedingungen.
• portabilität der ihn betreffenden Daten (art.20 der Verordnung).
• Widerspruch für die automatisierte Verarbeitung, einschließlich Profiling (Art. 21 -Verordnung).
• entziehen die für einen oder mehrere Zwecke erteilte Zustimmung, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung beeinträchtigt wird, die auf der vor dem Widerruf erteilte Zustimmung beruht.
• zur Einreichung einer Beschwerde an die nationale Aufsichtsbehörde oder den Garantiegeber für den Schutz personenbezogener Daten, mit Sitz an der Piazza di Montecitorio n. 121, 00186-Rome (Privacy Guarantor- Link zur Seite des Guarantors);

Anforderungen sollten an den Data Controller adressiert werden, dessen Kontaktdetails am Anfang dieses Informationsdokuments gefunden werden können.

Die aktualisierte Liste der für diesen Zweck bestimmten Datenprozessoren steht am Hauptsitz des Eigentümers zur Verfügung. Interessenten, die sich für die Anzeige interessieren, können die vollständige Liste von der folgenden E-Mail-Adresse anfordern: [email protected]

Registrierte Benutzer können ändern, Sie können ihre Daten in völliger Autonomie herunterladen und/oder löschen, indem Sie die entsprechenden Schaltflächen auf ihrer persönlichen Profilseite (Konto) verwenden:

• MEINE PERSÖNLICHEN DATEN
• MEINE DATEN HERUNTERLADEN
• DELETE-MY-Daten

Informationen und Beschwerden

Für Informationen oder Klarstellungen zu den Verkaufsbedingungen und Produkten, die der Kunde mit uns in Verbindung setzen kann:

Per Telefon unter der Nummer 39.06.525.83.30 von Montag bis Freitag, von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 16:00 bis 19:30 Uhr.

Durch Senden einer Kommunikation an die E-Mail-Adresse [email protected]

Verwenden Sie das Formular Kontakt auf der EDILPARATIACILIA-Website.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und EDILPARATIACILIA wird in Italien geschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung zivil-und strafrechtlicher Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Kaufvertrags in einer Entfernung ergeben können, wenn der Kunde Verbraucher nach dem Verbrauchergesetzbuch ist, ist die territoriale Zuständigkeit die des Lochs seiner Wohnort-oder Domizile, in allen anderen Fällen ist die territoriale Zuständigkeit ausschließlich die des Gerichtshofs von Rom.

Für Kunden mit Wohnsitz in Ländern der Europäischen Union werden Artikel 15 -17 Reg. 44/01 EU angewendet.

Für Kunden, die außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, wird ausschließlich der Gerichtshof von Rom zuständig sein.

Alternative Methoden zum Urteil

Zusammen, die europäische Richtlinie über alternative Streitbeilegung (ADR) und Verordnung (EU) nein. 524/20013, bilden das ADR-ODR-Gesetzespaket, das erstmals ein koordiniertes und homogenes Regelwerk einführt: eine Online-Webplattform für die gesamte EU und Verfahren für alternative Streitbeilegung.

ADR

ADR ist ein Verfahren zur alternativen Streitbeilegung ( ADR), das den Vorteil hat, eine schnelle, einfache und außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen anzubieten.

Die Maßnahme zur Einführung einer neuen Disziplin der ADR-Verfahren in Italien ist das Gesetzesdekret Nr. 130 vom 6. August 2015, das die Richtlinie 2013 /11/EU der Verbraucher-ADR-Richtlinie umgesetzt hat.

Gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005 nein. 206 (Verbrauchergesetzbuch), kann der Kunde die gemeinsame Vermittlungsverfahren nutzen.

Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher, nachdem er sich innerhalb von 45 Tagen bei dem Unternehmen beschwert hat, keine Antwort erhalten hat oder eine Antwort erhalten hat, die nicht zufriedenstellend ist.

Der Kunde, der sich für die Nutzung des gemeinsamen Vermittlungsverfahrens entscheidet, ist verpflichtet, die Anfrage an die Adresse [email protected] oder die Faxnummer 02/87181126 zu senden.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

ODR

Die Europäische Verordnung über die Online-Streitbeilegung (OS)-Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments vom 21. Mai 2013-betrifft die Verfahren zur Beilegung außergerichtlicher Streitigkeiten zwischen Unternehmen und Verbrauchern, die sich aus Verträgen für Waren und Dienstleistungen ergeben, die online geschlossen werden.

Gemäß der Kunst. 14 der Verordnung 524/2013 informieren wir den Nutzer darüber, dass er im Falle eines Rechtsstreits eine Beschwerde mit Hilfe der OS-Plattform der Europäischen Union einreichen kann, die unter folgendem Link erreicht werden kann:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Die ODR-Plattform ist ein Zugriffspunkt für Benutzer, die Streitigkeiten aus Verträgen über Verkauf oder Online-Services aus dem Gericht lösen möchten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: [email protected]